Termeni și condiții

1. Termeni și Condiții

1.a Introducere

Acești Termeni și Condiții sunt aplicabili pe site-ul www.veroplant.ro, administrat de SC Veroplant SRL, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J2023019666403 , CUI 48970703 . Accesând site-ul www.veroplant.ro, acceptați termenii și condițiile de mai jos.Site-ul nostru comercializeaza suplimente  naturale pe bază de plante, promovand sanatatea si starea de bine.

Relația dintre părți este guvernată de următoarele acte normative:

• OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor
• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii
• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii și armonizarea reglementărilor cu legislația europeană privind protecția consumatorilor
• Legea 365/2002 privind comerțul electronic

1.b Definiții

• "Site" - platforma online www.veroplant.ro.
• "Produse" - suplimentele naturale comercializate pe site-ul www.veroplant.ro.
• "Utilizator" - orice persoană care vizitează și/sau plasează comenzi pe site-ul www.veroplant.ro.
• "Comandă" - achizitionarea online a produselor de pe site-ul www.veroplant.ro.
• "Furnizor"- SC Veroplant SRL, este compania care comercializează produsele prin intermediul site-ului www.veroplant.ro.

1.c Obiectul site-ului

Site-ul www.veroplant.ro este dedicat vânzării de suplimente alimentare naturale, realizate pe bază de plante, prin retete proprii care sunt destinate sănătății și stării de bine a cumparatorilor. Produsele se livreaza prin curier rapid, la adresa clientului, pe tot teritoriul Romaniei.

1.d Drepturi de autor

Conținutul site-ului www.veroplant.ro, insemnand texte, logo-uri grafice, design, imagini și nu numai, este protejat prin drepturi de autor și nu poate fi utilizat sau distribuit fără consimțământul expres al SC Veroplant SRL.

1.e Marci inregistrate

Erektonic by Veroplant si toate produsele sub denumirea "by Veroplant" reprezinta marci inregistrate la nivel european prin intermediul EUIPO.Constituie infracțiune folosirea unei mărci identice sau similare cu o marcă înregistrată, în scopul de a crea confuzie cu produsele sau serviciile altui comerciant.

1.f Modificări ale termenilor și condițiilor

SC Veroplant SRL își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile în orice moment. 

Modificările vor fi publicate pe site și vor deveni valabile de la data publicării.

Politica de livrare

Livrarea comenzilor se face pe tot teritoriul Romaniei, la adresa specificata de cumparator, prin curier rapid.

Livrarea coletelor se realizeaza prin Cargus Curier - În cazul în care plata nu a fost efectuată online, contravaloarea comenzii se va achita direct curierului, în numerar, la predarea coletului.

Produsele sunt ambalate discret și sigur.Pe colet vor apărea numai datele dvs. necesare curierului pentru livrare.
Comenzile primite și confirmate până la ora 18.00 se expediază în aceeași zi, urmând a fi contactat de un curier pentru înmânarea coletului cu produsele dvs. în aproximativ 1-2 zile lucrătoare de la efectuarea comenzii. Ar putea dura însă și până la 3 zile lucrătoare daca comanda a fost efectuată după ora 18.00 sau în weekend si sarbatori legale. În cazul în care nu primiți coletul, vă rugăm să ne contactați telefonic la 0728103454 sau prin email la adresa comenzi@veroplant.ro.

Comenzile se pot face și telefonic la numărul de telefon: 0728103454

(tarif normal, apelabil între orele 09-18, de luni până vineri).

Politica de retur si rambursare

Dreptul de returnare a produselor

Conform legislației europene, produsele comandate de pe site-ul www.veroplant.ro se pot returna în maxim 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a furniza un motiv.

Condiții de retur

Pentru a returna un produs, acesta trebuie să fie în aceeași stare în care a fost primit:

• Să fie sigilat și nedeschis (pentru suplimentele alimentare, dacă ambalajul a fost deschis, nu mai acceptăm retururi din motive de igienă și siguranță).
• Să fie în ambalajul original, nefolosit și în aceeași stare în care a fost livrat.

Procedura de retur

Pentru a returna un produs, trebuie să ne contactezi telefonic la nr. 072810345, sau pe email la adresa comenzi@veroplant.ro (menționând numărul comenzii și produsele pe care dorești să le returnezi).

Rambursarea

Rambursarea se va face în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produselor returnate, prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziționarea acestora.